20 апреля 2006

Украинский PR в лицах
Беседовала Ксения Сладкевич

Интервью с директором HOSHVA PR – Оксаной Гошвой

PR –менеджер: В PR приходят разные специалисты: историки, физики, журналисты. Каким был твой путь?

Оксана Гошва: Интерес к этой профессии возник у меня во время работы на одной из радиостанций в 2000 году. Тогда я наблюдала за работой промо отдела и даже попросила о стажировке, но как-то не сложилось Следующая попытка была более успешной – меня без опыта как теоретического, так и практического, приняли на должность PR специалиста Первого Всеукраинского Музыкального Телеканала М1, за что я признательна генеральному директору и главе правления телеканала. Помню, тогда во время сдачи выпускных экзаменов проштудировала пять книжек по PR – те, которые сумела отыскать. Я тогда все мечтала найти книгу именно о PR телевизионного канала, но таких книжек не видела до сих пор, так что пришлось учиться на опыте.

PR –менеджер: По статистике профессиональной британской ассоциации IPR большинство ее членов (PR-специалистов) – женщины. Такая же ситуация и в США. Как обстоят дела в Украине, по твоим наблюдениям? Какие профессиональные и личностные качества делают женщину более успешной, чем мужчину в этой профессии?

Оксана Гошва: Не думаю, что скажу что-то новое – женщины более коммуникабельны – а в профессии PR специалиста это одно из важнейших качеств. Действительно, большинство моих коллег – женщины. Мужчины чаще всего находят себя в маркетинге.


PR –менеджер: Какими основными знаниями и навыками, на твой взгляд, должен обладать профессиональный специалист по связям с общественностью?

Оксана Гошва: Этот вопрос и сложный и простой в то же время. В учебниках подобные навыки могут перечислять на десятках страниц. Но, где же взяться таким специалистам, и готов ли кто-то платить им за все их качества? Поэтому приходиться идти на компромисс. У меня уже есть определенный опыт в подборе людей, и я для себя определила всего несколько качеств, которыми должен обладать будущий сотрудник моего агентства: уметь работать с информацией (собирать, анализировать ее, готовить тексты), быть открытым к общению и новым знаниям, а также воспринимать работу PR специалиста, не как работу, а скорее как жизнь.



PR –менеджер: Какова функциональная нагрузка обычного рабочего дня пиарщика: мониторинг источников, анализ, личные коммуникации, копирайт …?

Оксана Гошва: Это зависит от места работы и от более дальновидных планов специалиста – на неделю, квартал, год, а также от его должности. Работа внутри компании отличается от работы в PR агентстве. Также руководящая должность предусматривает больше времени на анализ и управление, общение, нежели на выполнение технических вещей как-то рассылка имейлов или факсов.

PR –менеджер: Многие считают, что пиарщик занимается мониторингом и анализом только очень «узкой» информации, например, пресс-освещения событий компании и т.п. Так ли это или необходим более широкий спектр и зачем?

Оксана Гошва: Зачастую это утверждение отвечает действительности, но я бы не хотела работать с таким человеком. Я уверена, что PR специалист должен быть всесторонне развит. Знать и понимать все, конечно, не возможно, поэтому для своих сотрудников и для себя я поставила планки – следить за событиями в PR отрасли, а также в отраслях деятельности клиента. Это некий минимум, без которого никак нельзя.


PR –менеджер: В PR-деятельности значительная часть времени уходит на рутинные и часто выполняемые функции / виды работ. При этом существуют компьютерные программы, предназначенные для выполнения таких функций: различные observer’ы, программы для создания текстов, т. д. Могут ли они повысить эффективность работы PR-специалиста?

Оксана Гошва: Безусловно, да. Стандартизация процессов – это залог упорядоченной работы и выполнение задач в срок. Но, на внедрение подобных программ нужно время – во-первых, что бы максимально понять, какие программы нужны, создать их или преобресть, внедрить. Проблемы также могут возникнуть в процессе. Иногда людям свойственно сделать что-то быстро и по-своему нежели, с помощью программ. Например, записать контакты журналиста на бумажке и тут же ее потерять, а не внести информацию в соответствующую базу данных.

PR –менеджер: Как ты думаешь, специализация в PR-сфере необходима или профессиональный PR-щик должен уметь работать в любом направлении?

Оксана Гошва: Специализация необходима. PR специалист не может быть всеяден и одинаково хорошо разбираться в разных отраслях. Безусловно, если у специалиста есть подход к тому, как можно быстро и эффективно стать специалистом в «медицине», или «банковском деле» - это хорошо, но я уверена, что PR менеджер, работая в агентстве, не может одновременно полноценно заниматься более чем тремя проектами из разных отраслей. Больше времени нужно для перехода, скажем, из с политического в коммерческий PR.


PR –менеджер: Что, на твой взгляд, является оптимальным способом повышения квалификации PR-специалистов (самообучение, бизнес-образование, практический опыт)?

Оксана Гошва: Каждый человек сам для себя должен понять, что его развивает, но главное – это самообучение, постоянный мониторинг и анализ самого себя, стремление к усовершенствованию. Я, например, не очень люблю слушать доклады на конференциях, но само посещение таких событий всегда позитивно влияет на меня – я возвышаюсь над текущими мелкими вопросами и начинаю мыслить стратегически, на что всегда не хватает времени в трудовых буднях. Я уверена, что в любом случае каждый должен сформировать для себя некий микс – читать профессиональную литературу, посещать отраслевые онлайн-ресурсы, мероприятия, общаться с коллегами.

PR –менеджер: По мнению многих участников рынка, PR-образование в украинских ВУЗах, пока еще, не соответствует своему названию. Недавно же в Украине появилась возможность получить диплом британской ассоциации IPR. Нужно ли это украинским специалистам сегодня?

Оксана Гошва: Как говорят, если что-то есть – значит кому-то оно нужно. Сомнений в том, что такие программы нужны – нет. Я с удовольствием буду рекомендовать своим сотрудникам пройти подобные курсы и считаю, что как компании, так и агентства должны инвестировать средства в обучение своих работников – таким образом, они инвестируют в качество своих услуг, свою профессиональную репутацию.